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车辆出现问题怎么和4S店交涉?要记住这句话

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发表于 2017-7-24 08:50:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
    今天主要是来问大家一件事,征求一下大家的意见,如果你遇到类似的事会怎么处理呢?
     如果你的车在行驶途中天窗突然爆裂,而且是在没有受到外力的作用下,这种情况应该由谁来承担责任呢?是自己?是经销商?还是汽车厂商?大家先别忙着回答,纪师傅先给大家说一件真实的事。
    前不久,石家庄的一位jeep自由光车主就遇到了这样的倒霉事,在毫无预兆的情况下天窗突然自爆了。车主前往4S店要个说法,从早上9点等到下午3点多,最后只等来4S店一句话:厂家不管。
    厂家坚持认为是受到石子撞击才爆裂的,责任应该是车主来承担。但是,明眼人都能看出来,根据裂纹的形状来看,这根本不是受到石子撞击导致的,如果是那样的话,裂纹应该呈现放射状。
   厂家的态度很强硬,搞得车主不知道如何是好,也不知道应该由谁来承担责任,所以,此事一直僵持着,还没有一个处理结果。
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   其实,这件事按流程来说,应该去找消协的,由他们出面来解决问题。但是,依据现在的国情,消协的人有很多大事要做,像这种小事,人家是腾不出空的。所以,要想解决问题还得靠我们自己。
   纪师傅出个主意,大家看看能不能行得通。
   如果是因为车辆本身的质量问题引起的故障,我们需要做的就是直接让4S店解决问题。这个过程中,4S店可能会说,他们帮助车主联系厂家,让车主和厂家去交涉解决问题。其实,这都是4S店的套路,他们这样做,就把自己择(zhai)出去,把问题扔给了车主,跟他们没关系了。
  所以,如果4S店这样说,车主们千万别同意,要一口咬定,让4S店去解决问题,车主和厂家说不着话。因为买车的时候是由4S店收的钱, 4S店就得解决问题,而且法律也是这样规定的,车主们大可理直气壮。
  4S店说“帮助”车主联系厂家,其实这个“帮助”他们就用错了。这件事就“应该”由他们去解决,至于4S店和厂家怎么商议车主们不用管,那是他们的事。
  还有很重要的一点,维权是车主们的权利,如果4S店很强硬,我们就要表现的比4S店更强硬,就是装也得装的强硬,因为4S店怕的就是这样的主。总之,我们要有自己的原则,不能让4S店牵着鼻子走。
  大家认为这样做如何?同意的下面点赞,顺便统计一下,如果谁有更好的方法,欢迎在下面留言,大家再一起讨论。

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