即使亏本，也要对客户诚信

主流复古

"什么？报给客户雅莹的价格报错了？比成本ol 价还要低？"我一听到雅莹这个消息就觉得头大了团购企业找到我们灵创软件[url=http://0530.teambuy.com.cn/jiadian/showfl.php?lb=1]电视[/url业找到我们灵创软件，要购买一整套的解决方案。我们一个新来的销售代表给他们报了一个价格。到最后我们才发现，根据客户的需求，客户要的软件除了要求我们报价单上面的软件外，还需要用到另外的一套系统，而这在我们的报价里面没有加入进去。这样子导致了整个报价低于我们的成本价。
　　可是价格已经发给客户确认了，到底是需要和客户那边沟通，说我们报错了价格，拿回来重新提升价格？还是就按照这个报价，给客户实施了呢？
　　要知道，我们的软件，很多都是需要根据客户的需求来重新定制和二次开发的，虽然我们有软件的成品，可每个客户的需求是不一样的，管理流程也会有不同的差异，软件系统不可能千篇一律的用在不同的客户身上。抱着对客户负责的态度，我们也必须在实施前深入的挖掘出客户的需求，根据这需求来修改我们的软件，让其真正的能帮助到企业，发挥具体的效用。有时候客户需要的功能，在我们灵创的软件里面可能没有，这时候就需要重新开发。做IT的人都会明白这当中需要投入多少的时间和人力物力。
　　即使我们灵创软件已经是做到了行业前端的位置，可是做任何事情也不是能一蹴而就的，我们的开发速度可能会快些，我们的工程师技术会精湛些。但在这次合作上，如果按照我们之前的报价，我们肯定是亏了的。因为加多一套软件，单是实施起来就需要增加人力和时间的投入，如果再加上针对客户的特殊需求对软件进行二次开发，那成本肯定更大。而且这不是一个很小的单，是一个几十万的单子。
　　我们内部讨论了又讨论，最终还是决定对客户负责，即使亏本也要维持诚信，我们将按照报出的价格给客户实施。同时也希望通过这件事情来教育我们的员工，要对我们所报的价格负责，要对我们自己的行为负责，要对我们的客户负责。我们的一言一行，一点点差错可能都会导致公司的失败。十几年的行业积累，十几年的辛苦经营，有可能会被这些细节上的东西给击垮。我们对客户要保有我们的诚信，答应了客户的事情，我们言出必行。我们要时刻保有危机感，要时刻的保持清醒，追求进步，追求卓越。只有这样，我们才能成为一家受人尊敬的公司，只有这样，我们才能做到基业长青