东莞市汽车网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 500|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

男子银行办事被折腾大吼一声被请进贵宾处解决

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2013-12-16 10:12:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
“这些窗口单位能飞鹤奶粉病牛事件让老百姓不生气、不折飞鹤奶粉病牛事件腾、不吵就办成事吗?飞鹤奶粉病牛事件”

  这气愤飞鹤奶粉病牛事件宾室。因为几次输错密[url=http://bbs.55bbs.com/thread-8967192-1-1.html]飞鹤奶粉病牛事件[/url室。因为几次输错密码,周先生的医保卡被锁定。按流程,最快的解决办法是挂失。可是挂失的时候却发现,周先生的身份证是18位号码,可是医保卡中的信息只有17位。虽然这17位数字与周先生的身份证的前17位吻合,但银行仍然表示不能挂失,并要求周先生到发卡的支行解决问题。结果折腾了两个多小时,事情还没有办完,最后周先生终于忍不住提高声调大喊,随后银行将其请到贵宾处并顺利帮其解锁。

  纵横点评:细声细语的请求,无效;声色俱厉的斥责,却通行。说到底,不是因为无能为力,而是服务远没有到位;想要减少无谓的摩擦和冲突,就要在心里把每一位消费者当成贵宾,而不是当消费者发火的时候才想起贵宾待遇。
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏 分享分享 支持支持 反对反对
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|东莞市汽车网 ( 粤ICP备10001045号

GMT+8, 2024-12-28 03:14 , Processed in 0.210841 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表