2013年春季广交会再推多项服务新举措

曼连霏

      中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有56年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会，广交会服务届届都有新亮点。2013年第113届春季广交会提出了“打造品牌，转型升级”的展会服务目标，推出了一系列服务新举措，亮点纷呈。
       “低碳环保布展”受推崇
       “这届广交会展位装修风格更美了，布展效果更好了。”“是啊，布展环保了，广交会琶洲展馆里的空气也好多了。”笔者在展厅里听到两位客商正在兴致勃勃地交谈。
      原来，广交会近几届采取了多项措施大力倡导低碳环保办展，本届广交会除了加强宣传教育，鼓励企业采用环保材料布展之外，还专门制定了《关于推进广交会低碳环保发展的实施意见》和《广交会“低碳环保特装”评比实施细则》，从布展、参展和撤展三方面严格落实低碳环保办展理念，并在三期分别举行“低碳环保特装”评比，目的是通过落实各项激励措施，把低碳环保办展落到实处，实现广交会办展模式转型升级的长远目标。据评审小组介绍，这届“低碳环保特装”布展评比活动第一、二期评比已经圆满结束，在众多参展企业中，有30个广交会展位获此殊荣。获奖的参展企业在同等条件下可被优先安排展位位置，获奖的特装施工单位被授予牌匾和绿色环保标志。大会现场服务工作指挥部反映，企业采取环保布展后废弃板材明显减少了，不仅减少了撤换展的工作压力，更重要的是倡导了低碳环保理念，创新了低碳环保办展模式，对推动展览业的低碳环保发展起到示范和带动作用。
       提升办证和安检速度
       本届广交会继续推行服务承诺，将服务时间承诺项目从上届的12项扩大至18项，进一步修订、细化服务时效量化标准，并对外公布，接受广大客商的监督，实现现场服务效率的新突破。办证和安检是服务承诺中的两项重要内容，通过优化办证系统，提高出证速度，推行现场办证、网上预约办证、30家酒店驻点办证和香港悦泰提前办证等多种方式提升办证效率，并增设安检口，加快安检速度，方便客商快速进馆。通过这些措施，做到了1小时1机1门完成800人次安检。
       升级无线网络服务
       本届广交会继续实行无线网络免费限时服务，并将免费限时从1小时延长至3小时。同时，引进“无线驿站”设备和300M电信互联网专线出口，互联网专线峰值达到600多兆，大大提升了上网速度，提升客户体验。本届广交会还推出了基于iOS版（苹果版）的手机APP应用，客商只要登录广交会官方网站免费下载安装该软件，就可以随时随地获取广交会最新资讯。
       餐饮服务选择多、环境美
       在餐饮区，客商们发现本届广交会的餐饮区焕然一新，可供选择的品种也多了。据悉，为更好地满足客商个性化需求，让到会客商吃得健康美味，本届广交会新引进了由台湾和本堂供应的素食餐饮、粤式煲仔饭风味快餐、麦当劳的麦咖啡(McCafe)、意大利的拉瓦萨（LAVAZZA）和奥罗拉（AURORA）咖啡品牌，餐饮选择更加多元化。
       广交会以进出口贸易为主，贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会，开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。