借网络互动得人心

曼连霏

     在海外家电市场总体不乐观的形势下，品牌的力量愈发凸显。来自山东青岛的海尔集团不仅在中国家喻户晓，其产品早已在全球各国享有较高的美誉度。据最新调研数据显示，今年海尔在欧美市场上的品牌知名度实现了12%的提升。
    在2013年秋季广交会上，许多来自德国、澳大利亚和中东地区的采购商直奔海尔的广交会展位而来。工作人员告诉记者，一位澳洲采购商来到广交会展位后第一时间通过Twitter分享广交会上关于海尔的信息，他上传的照片展示了海尔的一系列智能、节能家电产品。此信息一经分享，便获得了很多海外网友的浏览和评论。业内人士分析，海尔品牌的知名度之所以有这么大幅度的提升，主要得益于海尔的网络化战略，以用户需求为中心，通过网络平台，实现与用户的充分互动。
       据工作人员介绍，早在2013年5月底，海尔在互联网上发起的“海尔全球slogan征集”大型网络互动，通过facebook等社交媒体，在全球27个国家与网友展开互动。得人心者得天下，大型的网络交互活动大大提升了海尔在海外市场上的品牌知名度。