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消费者满意「OHS高效沃尔沃售后服务」

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楼主
发表于 2013-11-28 01:52:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
前不久,沃尔沃售后崭新推出的「ONE HOUR STOP-OHS高效沃尔沃售后服务」,透过专业的讲解与实际操作体验,让这延伸自赛车概念的沃尔沃售后维修流程,有了十分清楚且精彩的展现。
高服务效率,是目前市场相当重要的趋势,而於此时导入「OHS高效沃尔沃售后服务」,除了符合潮流趋势外,对於目前国际富豪汽车於销售端的持续进步状况,也可让沃尔沃售后服务维修同步跟上,达到品牌整体面的进步;而此次「OHS高效沃尔沃售后服务」的抢先体验,可说是近阶的「期中考」测试,未来待此服务持续导入全台专业沃尔沃售后服务中心后,「期末考」的表现,应会直接反应在顾客满意度的调查成绩上。而从此次的体验过程中,期末考的成绩应是相当令人期待!
时间就是金钱,无论对于经销维修体系或是顾客本身,都是绝对适用的名言,且大幅缩短沃尔沃售后维修工时,沃尔沃售后此举更可有效提升顾客满意度的表现,对于品牌而言,更是有着绝对加分的效果。
而近年来在新车款推出动作中相当积极的沃尔沃车厂,近来更将品牌进化动作扩及到了沃尔沃售后服务方面,由瑞典原厂重新研拟规画的「OHS高效沃尔沃售后服务」流程,打破传统沃尔沃售后维修厂的工作流程,以「製造厂」思维角度,将车辆製造过程作為基础,重新制定一套更具效率、更為快速的沃尔沃售后维修服务制度。且由於台湾已被Volvo瑞典原厂视為海外分公司六大重点市场之一(台湾、日本、澳洲、南非、巴西与土耳其),台湾更成為瑞典当地之外首个实行「OHS高效沃尔沃售后服务」的地区。
根据原厂数据显示,各Volvo专业沃尔沃售后服务中心加入「OHS高效沃尔沃售后服务」服务专区后,每个保修区效率可从原先80升至180??每位专业技师工作效率也提升10??整体平均效率更因此进步4.8倍。除了缩短工时外,「OHS高效沃尔沃售后服务」也可位车主节省30-50?|右的等待时间,对于车主的便利性,自是大幅提升。
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沙发
发表于 2013-11-28 09:42:37 | 只看该作者
沃尔沃售后服务提升了,让人更加放心了。
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板凳
发表于 2013-11-28 11:29:48 | 只看该作者
我知道这个「OHS高效沃尔沃售后服务」
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地板
发表于 2013-11-28 13:18:29 | 只看该作者
沃尔沃售后的评分,我看100分的话,绝对能打95以上
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5#
发表于 2013-11-28 15:05:29 | 只看该作者
我对沃尔沃售后服务非常满意,不管是效率,还是态度上
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6#
发表于 2013-11-28 16:58:10 | 只看该作者
「OHS高效沃尔沃售后服务」?没听说过……
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