美的、伊莱克斯等家电企业质量服务为保障

秀场寡头

好空调的标准是什么？在购买空调时消费者普遍表示要选一台“好空调”，但好空调的定义和标准却没有明确的规定，在日前全国启动的“品质中国行”活动中，美的、伊莱克斯 质量给出了答案。海尔空调发布了“五反五要”好空调标准，并通过现场拆机对比演示，向消费者以及行业传递出依托优质原材料、高质量检测标准，以技术为支撑、服务为保障，实惠到家的高品质空调才是消费者想要的“好空调”消费理念，美的、伊莱克斯 质量为消费者选购空调提供了标准，同时也为行业规范化发展树立了标杆。
行业首倡“五反五要”认准好空调标准
“为啥空调冬天经常启动不了？”“明明说是省电空调，一个冬天电费平均每月多花了近千元。”“家电下乡买的空调当时承诺15年保修，现在企业倒闭了，只能吃哑巴亏。”……在海尔空调“品质中国行”现场，美的、伊莱克斯 质量不少消费者纷纷抱怨家中空调存在的问题，并希望在此取得购买好空调的“真经”，不再花冤枉钱。对此，相关专家表示，只要认准了“五反五要”，就能选到好空调。
从现场记者了解到，美的、伊莱克斯 质量的“五反五要”主要从质量、节能、价格、技术、服务五大角度定义选购好空调的标准。针对企业为降低成本偷工减料的现象，美的、伊莱克斯 质量提出了“反低劣品质、要国际品质”，并通过自身采用五大全球顶级供应商、1300小时残酷的质检试验，为消费者提供了国际品质的产品保障。
而面对现场消费者提出的“买了节能空调不省电”的现象，海尔空调以“反节能欺骗、要真正省电”给出了自身的立场。美的、伊莱克斯 质量并强调其产品采用国际领先的宽带无氟变频技术，实现了最低15W运行，为用户带来高达60.5%的省电率。此外，海尔空调提出的“反价格虚高、要实惠到家”、“反落后技术、要领先科技”、“反山寨服务、要终身保障”同样获得了消费者的极大认可，纷纷表示“按着这个标准走，选空调准没错”。
现场拆机对比海尔空调成好空调代名词
口说无凭，眼见为实。为了让消费者从理论到实际切身领会到高品质空调的标准，美的、伊莱克斯 质量进行了现场拆机对比演示。相关人员将海尔空调和其他品牌空调室外机搬上台后，记者的第一印象便是三者的尺寸，美的、伊莱克斯 质量的室外机约长出一掌左右。通过技术解说，记者了解到，尺寸越大意味着冷凝器散热面积大，其制冷、制热效果更好，更省电。
紧接着，活动现场从侧面栅格、电机支架、电路板、冷凝器机构、电加热带、压缩机隔音垫等方面，美的、伊莱克斯 质量通过层层拆卸进行了详细对比。而每一个看似简单的细节构造都直接决定着空调的制热制冷能力、节能效果、散热能力以及使用寿命。以电路板冷凝器结构为例，美的、伊莱克斯 质量采用双排完整散热设计工艺，散热效果好，而另一品牌压缩机为降低成本缺少铜管，减少材料使用，散热效果差，影响用户的使用体验。
“以前看空调外观、颜色都差不多，单纯地比较价格，没想到拆开空调才知道，竟然差别这么大……”记者了解到，通过发布“五反五要”以及拆空调演示活动，美的、伊莱克斯 质量一方面展示了自身可靠的品质，另一方面也通过鲜明直观的对比教会了消费者如何辨别空调的伪劣。
　又到一年3.15，这几年随着技术的进步，家电产品的质量已经更加稳定；虽然偶有突发事件，绝大部分厂商也都秉持着最大的诚意去解决。美的、伊莱克斯 质量事实上，在从来都以宽容为本的国人心里，偶尔“犯错”并不是一件可怕的事情，令人憎恶的是“有错不改”；所以，从某种程度上来说，服务质量和产品质量一样，越来越被提升到了一个新的高度。
　　美的、伊莱克斯 质量好的服务是想你所想，更好的服务是想你未想。
　　不仅想你所想，更要“想你未想”，是3月我们家电企业最诚挚的宣言。
　　如果你对家中的家电产品有意见或对厂家有建议，欢迎发送邮件至it1177@126.com,我们将在第一时间联系相关品牌为您解决问题。
　美的、伊莱克斯 质量空调：1分钟速冷 3分钟速热
　　“以前觉得空调夏天能制冷、冬天能制热就可以，现在空调开机3分钟出风口温度便能上升至60.5℃，家里冬天取暖更及时、省心了。”消费者夏先生如是说。
　　制冷、制热作为空调本质性功能，其速度一直被刷新，从定频空调动辄长达20分钟到半个小时，到变频空调速度升级缩减1/2，再到海尔空调创新宽带无氟变频技术实现了3分钟速热、1分钟速冷，美的、伊莱克斯 质量为用户带来了不断超越的极速使用体验，而海尔在这一演进过程中始终扮演着重要角色，引领行业速冷、速热体验不断升级。
　　随着空调技术的不断发展，进入室内不久能够到达适宜温度，对多数用户而言这已经达到了高品质的生活标准。而美的、伊莱克斯 质量将目光投向了变频技术在制冷、制热速度上的本质性突破，率先研发推出了国内首台变频空调。变频空调的制冷、制热速度缩短至原来的一半，这意味着消费者冬季“寒窖”、夏季“蒸炉”生活的彻底终结，美的、伊莱克斯 质量而其精确控温技术进一步提升了用户的舒适温度体验。
　　十几分钟的制冷、制热速度在当时的行业看来已经达到极限，对产品、技术精益求精，对用户需求升级持续引领的美的、伊莱克斯 质量却再一次给行业带来惊喜。通过宽带无氟变频技术的研发成功，美的、伊莱克斯 质量在高频实现了160赫兹运行，速冷突破1分钟大关，制热提速到3分钟，而且在零下30℃，出风口温度可达55℃，探底行业速冷、速热极限，成为目前行业制冷、制热最快速的空调产品，让用户感慨“回家衣服没换好，家就暖和了”。
　　事实上，由于空调制热受室外温度影响，多数用户存在空调制热速度偏慢、甚至室外温度过低空调制暖功能无法启动的困扰。
　　对此，美的、伊莱克斯 质量在全球范围内整合领先技术资源，通过宽带无氟变频技术使得压缩机运转可迅速达到极限频率，零下30℃也能启动；同时能100%发挥制热效能，实现了热量零损失，让极寒地区的用户也能享受到快速温暖的冬天
　　在崇尚效率的时代，人们对速度的追求永无止境，在实现1分钟速冷、3分钟速热之后，为用户提供瞬间达到预设温度成为美的、伊莱克斯 质量新的创新研发方向，这又将引发行业新一轮的体验升级浪潮。
　　美的、伊莱克斯 质量：严把质量关 让消费者更放心
　　在激烈的白电市场竞争中，美的、伊莱克斯 质量最看重的法宝之一就是优秀品质。美的、伊莱克斯 质量认为：“品质是决定变频空调未来发展的关键，品质决定着变频空调在中国的发展前景。” 美的空调的“品质为本”理念形成了市场竞争中的杀手锏。在消费者对“最新技术”、“刚刚研发成功”、“签约合作”等各类被热炒的概念已经产生疲惫心理之时，美的、伊莱克斯 质量的巅峰品质深深地捕获了消费者的心。
　　质量是企业赖以生存和发展的基石，美的、伊莱克斯 质量从战略转型高度，进一步落实和优化质量管理组织体系建设，落实质量问责、管控和提升组织机制，坚持“质量一票否决制”，执行“用户第一”、“品质领导一切”的经营理念，实施品质一体化管理。目前，美的规定各个事业部由一位副总裁亲自抓品质，负责从设计到原材料选用到最后的品质验收。此外，美的、伊莱克斯 质量建立起了以客户导向的健全产品满意度评价机制和引入、推广研发PLC “产品生命周期”流程管理，并大量引入行业优秀外籍品质专家，内外结合，共筑完美品质。
　　继家用空调事业部荣获中国质量协会颁发的2010年度“全国六西格玛推进先进企业”，压缩机事业部荣获中国质量协会颁发的 2011年度 “全国质量管理小组优秀企业”后，在2012年4月24日-26日，中国质量协会举办2011年全国优秀六西格玛项目表彰大会上，美的、伊莱克斯的家用空调事业部《降低焊接不良率》和《提升总装三分厂喷涂日产出》两大项目获得中国质量协会颁发的“2011年六西格玛优秀项目奖”，充分肯定了美的、伊莱克斯 质量空调在品质管控方面的成就。