2013飞鹤官网：让消费者更加了解飞鹤

常州苏言

黑龙江飞鹤乳业有限公司始建于1962年，迄今已有近50年专业乳品制造历史。

　　飞鹤乳业公司现有6个核心加工企业;美国ADY公司提供的国际标准化基础设施，先进的乳品加工生产线，严格的质量监控体系以及多年从事乳品营养研究的专家们的技术指导，为飞鹤乳业研制开发更适合亚洲国家消费人群营养需求、更安全、更优质的乳制品提供了巨大的支持。

　　公司现已研制生产出奶粉、豆奶粉、米粉、核桃粉、保健休闲食品等十大系列，近百种产品。2000年至今，飞鹤乳业先后通过ISO9002国际标准质量体系认证和HACCP质量认证，并获得“中国驰名商标”和 “中国名牌”两项荣誉;为更好地服务消费者，飞鹤乳业率先在全国开设800、400专家服务电话，每天为全国各地的消费者答疑解惑。

用户体验历来为电子商务企业所重视，其实把这个概念延伸到其它领域和行业，飞鹤官网也是同样适用的。作为婴幼儿奶粉领域的优秀企业代表，飞鹤官网：以50年安全生产纪录证明了一贯好奶粉名副其实，飞鹤官网同时还不忘突破形式禁锢，为消费者尽可能创造更好的体验效果，不得不承认，这个走过了半世纪的企业服务软实力也不容小觑。

近日，笔者从朋友那听闻，她在飞鹤官网：上边看“超级见证”视频边玩游戏，很幸运地给自己家宝宝抽到了一辆伞车，小得意之余她还告诉我身边的妈妈朋友只要有空闲时间上网就都“赖”在飞鹤官网：上看视频玩游戏抽奖品。细想一番，或许重要的不是奖品，大家更加看中的是飞鹤官网：“超级见证”计划所带来的不一样的活动体验和“服务”。

飞鹤官网：“超级见证”计划于今年7月启动持续至今。活动前期选出的13名好妈妈，同品牌代言人陈好一起亲赴飞鹤官网：位于北纬47度的奶源地，飞鹤官网围绕全产业链亲眼见证奶粉诞生全程。如此一来，飞鹤官网：生产全过程在消费者面前透明化的同时，全产业链核心优势点也更易被理解，无形之中拉近了消费者与企业之间的距离。有业内人士称，该计划可视作一次具有创新意义的体验式营销，相比传统市场营销，“超级见证”计划更加注重消费者的直观体验，可以理解为从全新的视角对消费者的“服务”，是企业软实力的彰显。
今年正值飞鹤官网：50周年，除了近期的“超级见证”计划以外，飞鹤官网：在软实力突破方面频出大动作：
今年6月，飞鹤官网：正式宣布启用陈好为形象代言人，意在借助陈好时尚、温和的气质为品牌注入更多活力，据了解，这也是飞鹤官网：首次启用艺人为形象代言人；随后，飞鹤官网：推出了陈好倾情演绎的新版广告片，大手笔在湖南卫视、黑龙江电视台等重点电视平台投放，曝光度大大增加的同时给受众留下了更加亲和的品牌形象；
今年3月，飞鹤官网：推出国内婴幼儿奶粉首个可追溯系统，消费者可以通过简单地输入条形码步骤就可以轻松查询到奶粉奶源、生产、质检等关键信息。一般情况下，飞鹤官网产品从销售渠道往回追溯到整个生产流程要经过生产者、经营者、物流逐层审查，普通消费者是没有途径知道的，可以说，可追溯系统是飞鹤官网：全产业链在消费者服务层面的一个延伸，体现了企业对消费者知情权的维护。
此外，细心的妈妈或许还留意到2012年飞鹤官网：对官网进行了升级改版，飞鹤官网以用户需求为核心，在功能上突出了与用户互动相关的特性，承载了妈妈课堂、天才小鹤等富含知识性、趣味性的版块。