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沃尔沃售后服务团队不断提升沃尔沃售后服务满意度

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楼主
发表于 2013-12-2 22:53:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
沃尔沃售后以高标准的工作流程,沃尔沃售后以一体化的库存管理以及高效的物流运输,为用户提供便利的原厂零件供应服务,进一步优化沃尔沃车主的用户体验,增强顾客对沃尔沃的品牌满意度,提升顾客对沃尔沃售后服务的满意度。
延长的质保期和沃尔沃特有的紧急道路救援服务再次使沃尔沃汽车在售后服务方面又一次走在了同级别竞争对手的前面。正确的服务理念应该是广义的售后服务,在售前、售中、售后都要对车的使用情况有一个清晰的规划,建议用户怎样保养才能预防故障。
沃尔沃售后服务就让一位沃尔沃车主非常满意,并描述了走近4S店所遇到的场景:走进大厅,会有彬彬有礼的销售顾问迎上来,带你看车;如果需要修车,会帮助你先做初步的诊断,请你坐在沙发上休息。维修车间一般都很大,有统一的标志、统的一建筑风格,也有众多昂贵的专业检测和维修设备,每天可以保养维修百十辆车。你可以隔着落地玻璃窗,观看爱车的检修过程。这让当司机的他很舒服,对沃尔沃产生了极大好感,下次购车沃尔沃自然就成了首选。
相信每一位车主都还记得自己取到新车时候的感觉,随着时间的推移,无论车内车外,总会落上灰尘,受到磨损。这时就需要出色的售后服务,而沃尔沃售后服务为沃尔沃车主提供定期清洁服务,让沃尔沃车主在驾驶过程中时刻保持好心情,也有利于沃尔沃车主保持爱车较高的二手车价值。
沃尔沃售后服务还提供专业的汽车美容护理,沃尔沃售后服务团队的工作人员进过专业的培训后,按照最适合车主的沃尔沃汽车的清洁方式,对沃尔沃汽车的车身和内饰进行全面清洁护理,让车主的爱车再一次闪耀如新。
沃尔沃售后的不断升级,预示着中国豪华车市场的竞争从单纯的外观 、性能走向了包括售后服务在内的全面竞争之路。
为了使沃尔沃车主的爱车更好地“享受”专业的美容护理,沃尔沃售后服务团队制定了三种不同的汽车美容护理套餐可供您轻松选择。
沃尔沃售后铜牌服务:中性环保的蜡水香波洗车、发动机舱清洁。
沃尔沃售银牌服务:中性环保的蜡水香波洗车、发动机舱清洁、轮胎和像塑件护理、内饰清洁 吸尘。
沃尔沃售金牌服务:性环保的蜡水香波洗车、发动机舱清洁、轮胎和像塑件护理、内饰龙卷风干洗、漆面抛光打蜡。
沃尔沃作为全球知名的豪华汽车品牌,一直秉承着“以人为尊”的理念,沃尔沃售后为用户提供优质服务、安全用车。在关注产品与销售的同时,沃尔沃汽车从未放松对沃尔沃售后服务的关注。
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沙发
发表于 2013-12-3 02:51:27 | 只看该作者
给沃尔沃售后服务打分的吧,我绝对打满分!
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板凳
发表于 2013-12-3 06:37:28 | 只看该作者
看得出来,沃尔沃售后正在不断进步
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地板
发表于 2013-12-3 10:25:40 | 只看该作者
有了沃尔沃确实可以放心开心了,3Q~
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