伊莱克斯 售后服务投诉流程

受落一切

【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】全国保修的除外情况
保修不涉及因产品而实际产生的连带损失，包括但不限于数据丢失或业务亏损。空调保修将不适用于下列情况：

【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】擅自对产品的购买凭证进行涂改或致使凭证字迹模糊（无法辨认）。
产品型号和/或序列号（如果有）已被涂改、擦拭或字迹模糊（无法辨认）。
已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。
产品用于商业目的。

【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】滥用或产品误操作导致的故障，或在与推荐的产品使用环境不符的场所进行操作而产生的故障。
使用非空调推荐的相关外围设备、附加设备或产品附件而产生的故障。
事故产生的损坏，包括但不限于闪电、异常电压、水灾或火灾、自然灾害或交通事故。
动物造成的损坏。

【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】部件损耗造成的产品损坏，（该类部件根据他们的性能被认定为是易耗部件）或由玻璃部件损坏导致的产品损坏。

产品因并非为其使用地的国家而设计、生产、批准和/或授权而导致的无法正常使用，此类情况很可能发生在那些非本国购买的产品上。

【伊莱克斯 售后服务投诉】根据相关数据显示，空调不制冷、漏水等常见故障高居夏季空调使用问题榜首，而出现这些状况以后很多消费者不知该怎么办。其实，求助售后是解决问题的根本，但是在此之前，我们需简单的了解下，究竟空调不控温的故障在哪？
【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】：
今天，北京伊莱克斯空调售后维修电话就给大家带来了空调不控温时，可进行的简单解决方案。正被此问题困扰的朋友不妨一起来了解一下。

【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】紧急解决方案：
一方面是温控器失去作用，用温度计测量房间温度，如果已经达到受控温度要求，则温控器已失灵，需检修是否需要及时的更换。

伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示另一方面是房间温度达不到受控温度要求，就应检查空调房间是否隔热良好，门窗关闭是否严密，再检查室内其它热源的影响，同时要考虑选用的空调冷量是否太小，即制冷量较小，而房间的面积较大。
如果上述检查都有符合要求，就可能是制冷系统的毛病，或者压缩机排气不良，或者制冷管路内制冷剂的泄漏，这些故障就需送交专业的空调器维修点处理。

【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】
对于选购空调的朋友来说，噪音是很重要的一个方面，如果空调在使用时噪音值过大，那一定会给用户带来很多烦恼，并且影响我们的正常使用。
但是面对卖场上如此多的空调产品，我们究竟该如何选？怎么买才能选到噪音值低的空调呢？其实这就要从空调产生噪音的根源上说起。

伊莱克斯 售后服务投诉：空调噪音来源于空调器运作时所发出的机械振支声和气流声。机械振动声包括了空调器内部各组件工作时自身发出的噪声和组件之间相互影响发出的噪音，而由机内的组件本身精度不够或装配不良引起的过大噪音，不但会使人感到不适，而且还易使机件损坏，影响空调寿命。

伊莱克斯 售后服务投诉：气流声是指风扇叶片转动时，产生的空气涡流发出的声音，它与风扇电机的转速和排风量有关。要降低这种噪音，则需在保证风量足够的前提下，尽量降低风扇电机的转速。
虽然噪音是判断空调器性能高低的一个重要因素，但是在选购时我们也不要过分追求低噪音。因为人体对低于一定值的噪音并不敏感，而达到低噪音所需的高技术含量会使空调器的价格不菲，购买这类空调有悖于我们购买高性价比空调的初衷。

【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】
伊莱克斯空调售后维修温馨提示：购买时一定要注意铭牌上的噪音值，在制冷量、消耗功率相同的情况下，选用噪音低的空调。另外，由于空调器的高冷档、中冷档、低冷档及通风档的噪音各不相同，而行业要求只考核高冷档噪音，因此我们在选购空调的时候应注意：如果室温已降至需要的温度或晚上室内热负荷低时，人们需要安静的环境，这时可将空调开关旋至弱冷档，其噪音值比强冷档要降低4-6dB，所以在安装时，伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示也要试运转弱冷时的噪音如何，是否满足要求。
【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】
伊莱克斯空调维修
为客户提供空调不制冷、制冷效果不好、不通电、不启动、不制热、显示故障代码等故障的快速及时的故障维修

伊莱克斯 售后服务投诉伊莱克斯空调清洗
空调夏、冬季应该清洗一次，以保证空调出风正常及出风不残留各种细菌，保证享受生活的同时得到健康。

伊莱克斯 售后服务投诉伊莱克斯空调拆装移机
专业的拆机保证最大限度的保留原有配件、材料，安装到位、数据精确为空调的日后平稳、高效运转提供了强有力的保障。

伊莱克斯 售后服务投诉伊莱克斯中央空调维修
配备专车保证在12小时内到达维修现场进行故障处理，最大程度的减少因空调故障而造成对用户的损失。

伊莱克斯中央空调清洗保养
每年进行一次中央空调清洗、保养是保证空调正常、高效、稳定的运转之前提。中央空调的清洗保养需提前预约。

伊莱克斯 售后服务投诉：所有伊莱克斯空调都是按照高标准设计和生产的，具有高性能品质、便捷操作和安装的特点。如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难，我们建议您首先查阅操作指南或本网站相关信息。
如果您的产品被确定为有故障，伊莱克斯空调服务部将根据保修政策安排产品的维修或更换。

【伊莱克斯 售后服务投诉温馨提示】全国联保覆盖范围

伊莱克斯 售后服务投诉依据用户购买空调产品时由经销商提供的注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据给用户提供保修服务。保修的有效期从您购买该产品开始算起，直到下表所述的保修期限。如果产品在保修期限内，因不良材料和/或工艺而产生的任何故障，由伊莱克斯服务中心免费维修或更换产品。如果更换产品，该更换品的保修有效期仍与原产品一致。伊莱克斯保修适用于用户根据操作指南的指示，并根据其指定用途而正确使用的产品。