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团购网骗钱,要注意!

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发表于 2012-9-16 19:03:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
现在时尚一族会经穿墙好的无线路由器常互相询问:“你团购霆锋的全家福了吗?”特别是圣诞、高端家用有线路由器元旦、春节等节日日益家用高端路由器者中不少都在忙着逛网[url=http://www.hfmama.com/thread-514186-1-1.html]路由器[/url中不少都在忙着逛网站,为自己的节日找到一个最合适的去处。现在很多团购网每天都能拥有新成员,随着成员的膨胀,随之而来的投诉也迅速上涨……
    1 青岛大小团购网站十余家
    “团购网在今年中发展得最快,光青岛现在都有10多家了,本地的、全国连锁的都有。”谈起同行的竞争对手,青岛 9月份刚刚开始组建的0532团市场总监王经理仔细向记者列举了下,除去青岛当地的0532团、爱团购网、阳光团购网之外,目前岛城市场上更多的是例如青年团、拉手、滴答、糯米、58同城等全国性的团购团体,如果算上一些小型团购网,“那数量可就更多了。”
    “现在运营的很多团购网站都是昙花一现。”对于市场的现状,0532团的王经理有些无奈地告诉记者,正是由于这个行业崛起太快、游戏规则非常透明,于是拥来了越来越多的“跟风者”。“因为关注这个行业,我经常会在网上搜索了解下市场的现状,有一个明显的现象是很多网站仅仅能存在两三天的时间,之后按照原先的链接点过去,不是链接失败就是换了界面,也没有办法深究是什么原因导致。要用两个词来形容此时青岛的团购市场,那就是百团大战、恶战混战。”0532团的王经理无奈地说,“一个成熟的网站平台,如果想要长期运行,起码要7至8名技术人员来维护,但是有些刚刚试水的小团购网甚至只要1个人就能启动起来,只要他手头有点客户资源,技术方面甚至连服务器都没有,仅仅申请了一个国家工信部颁发相关的入网许可证。”现在青岛团购市场的竞争是属于恶性竞争,大家更多比的不是服务质量、团购物品而是比谁更优惠、谁的价格能压得更低,就看谁家底子更厚,扛得更久。
    2 团购后出现的问题让人很受伤
    家住市南区的小尚是个在团购中“受伤”的人:“上个月我女朋友生日,我提前三天在网上团购了一个情侣套餐,原价288元的团购价198元,看着介绍和图片都挺满意,样子不错菜品也挺多,而且那家餐厅以前也去吃过,就立刻订了。结果带女朋友去过去一吃没把我气死,菜量比平常少了很多,做得很粗糙,味道更别提了,比以前去吃的味道差多了,一顿生日餐就这么没了,让我在女朋友面前很没面子,之后就再也没在那个团购网站消费过了。”在很多团员的眼中,网购虽然便宜,服务也总是会打折,菜品差、量也小、团购来的商品真假难辨都是让团员们困扰的问题。
    青年团的王经理说,“团购过程中这种情况的纠纷确实比较多。”就拿团菜品来说,出团购策划之前,我们采购人员会跟餐厅谈,商量出一套菜品,最后我们和餐厅会制定一个尽量苛刻的规定,确保价格、菜品的质量等等。“但是这个是无法量化的,控制起来也比较难,我们听说过一些酒店,明明谈的是一大盘,结果等顾客来了就给小盘的,而酒店的工作人员在对待用餐的“团员”上,也是戴着有色眼镜,甚至糊弄。作为我们来说,肯定不愿意失去顾客,特别是竞争压力这么大的情况下,如果我们发现酒店方面有这样的情况,就会警告或者停止合作了。”商品真假的问题上,涉及到品牌,我们会尽量让团员验货或者是从专柜拿货。
   3 有些公司卷钱后就消失
    在网上团购一件商品,必须先在网上进行支付,然后等待商家通知,不过与网购一件衣服可以收到货品不一样,记者发现团购网上用户购买更多的是用餐、按摩等服务,对于这种不是实实在在的物品团购来说,如今这种先付费的方式,受到越来越多消费者的质疑。把钱给出去了就有点胆战心惊,所有的信息所得、缴费方式都是在网上进行的,自己能掌握的东西太少了,有种人为刀俎,我为鱼肉的感觉,这种预先付费的方式,到底保护了谁的利益?
    为此,团购网站在维护自己的利益上虽然作出了不少的努力,但是总是不被大多数人认可。阳光团购网是青岛的一家有六年历史的建材团购网站,他们采用的是线上召集顾客,线下组织选货销售的方式,并且对于顾客已预订的商品也有为期一个月的后悔期限,不过相对于普通团购网在网上选商品、付费的形式,阳光团购网的老总张厚军对此就有他的担忧,普通网购网都是把商品和商品劵挂在网上,顾客在电脑屏幕上进行选择,看上后再通过支付宝、财付通等网上支付工具来支付,一旦通过网络支付就不能退了,这个环节当中,就很容易出现一些问题,第一货品的质量无法得到保证,第二,这种网络交易的方式让顾客的“钱”存在很多不确定性,以前就听说过类似的情况,很多不正规的小公司,卷着顾客们的钱跑了。◎行业呼唤真正“大哥”
    青年团的负责人王经理表示:众多纠纷问题、退款机制缺乏统一,是行业性问题。在消费者的利益得不到保障的今天,团购网日子也不好过,这时,不少企业就在寻求呼唤行规的建立。其实,就在今年10月份,商务部下属的中国国际电子商务中心曾经发起过对团购网站进行信用认证,不过在团购网数量急剧膨胀的今天,仍有不少消费者质疑这种认证的可行性,也没有办法避免消费投诉的继续发生,如今,团购行业仍旧在呼唤真正的“带头大哥”——一个行业标准的制定者。
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