上海青城医院医疗服务 人文关怀不忘记心头

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上海青城医院医疗服务 人文关怀不忘记心头
　  
    当品质化、品牌化已然成为现代人们的生活追求时，作为和健康息息相关的医疗产业，如何打造优质而不走寻常路的高端医疗服务，成为当下行业内热烈追逐和探讨的热门话题，多年来，上海青城医院始终坚持百姓的利益高于一切，在医疗服务中重视对患者的人文关怀，积极构建和谐的医患关系，力求将“品质医疗”的精髓贯穿下去，更好地服务青浦区百姓。

　　优化就医流程，处处体现人性化关怀
　　上海青城医院妇产科通过实施“质量控制”管理，将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程，实行量化考核管理，并努力改善患者的就医环境，优化就医流程，在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中，他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，将医疗服务活动从原来单纯的“治病”转向“治人”，从“治身”转向“治心”，充分尊重患者的知情权和选择权。>>>上海青城医院妇产中心怎么样?点击查看
　　为了给来就医的患者提供方便，上海女子医院上海青城医院率先在实行了“导医制”，精心挑选素质高的医护人员，为前来就诊的患者指点迷津，对症求医；为危、重病患者开辟就医“绿色通道”；设立了专家门诊，努力提高就医群众的首诊质量；设立“特诊室”，为离退休人员和农村患者就诊提供最大便利。
　　让老百姓看得起病，坚持做到“三个有利于”
　　在医疗市场竞争激烈的大背景下，一些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数，而忽视了群众的经济承受能力，直接导致了老百姓“看病难”、“看病 、贵”。对此，上海妇科医院上海青城医院明确提出，无论形势如何变，造福群众，服务人民的宗旨始终不能变。为了让老百姓看得起病，上海青城妇科医院坚持做到“三个有利于”：
　　◆ 有利于病人诊治——在检查上，医院决不为病人实施各种重复检查和昂贵设备检查项目；在用药上，普通药物能治疗的决不用名贵药物；
　　◆ 有利于病人康复——发展优势疗法优势技术，形成一个立足于西南，辐射全国的特色技术群体；
　　◆ 有利于病人负担——严格按照国家的药品价格标准定价，同时该院成为上海市最早推行单病种限价的医疗机构之一。
　　加强保护患者权益，制度入手做到“六实”
　　精诚为民，无愧大医风范。青城妇产科用实际行动打击滥用药物、过度检查、过度治疗的歪风。“上海青城医院的专家从不收受红包”已成为业内共识，医院明确规定：绝对禁止医生收受患者红包及礼物。保证医院内部不受传统大医院走后门、拿红包等不正之风的影响，维护医院形象。
　　一边是人民群众越来越高的卫生健康需求，一边是医疗服务提供不足，所形成的矛盾导致了目前医患关系紧张、产生医患纠纷甚至出现医患冲突。多年来，上海妇科医院上海青城医院医坚持眼睛向内，自觉从解决自身的问题入手，赢得了患者的信任，有效缓解了医患矛盾。
　　为了加强对患者权益的保护，医院建立了医患沟通制度，投诉处理制度，基本杜绝了医护人员的“生、硬、冷、推”现象。医院还提出了为群众服务“六实”要求：即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效，让病人得实惠，并不断推出便民服务措施，参加社会公益检查， 最大限度地让利于患者，积极为群众办实事。
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