移动商街新的存在形态

寂寞皇妃

　　移动商街改变了人们的生活，它使得“移动化生存”的梦想变成现实。使用具有上网功能并开通了GPRS服务的手机，可登陆移动商街，尝试获得全新的移动服务。在最新开通的区域商街上，还能找到“我要吃喝”、“我要娱乐”、“我要购物”、“服装服饰”、“数码精品”、“旅游出行”等魅力街区，上面汇聚了本地知名商家。不能上网的手机，可以通过短信互动访问移动商街，同样可以随时随地获得商家的资讯和服务。

　　在现实生活中，“青鸟健身”北京复兴门百盛购物中心门店位于寸土寸金的繁华商业地段。在移动商街上，青岛健身也有了移动门店，向手机用户推广几项热门健身服务，如“曲线训练”、“瑜珈”、“肚皮舞”、“自行车健身操”等，顾客可以随时预定服务。

　　一些到访的顾客还在“我要评论”上发表留言，其中一位顾客可能被店内的服务所感染，发出了“意识到自己是该运动一下了”的感叹。

　　对于青鸟健身来说，过往移动门店的顾客不像现实中的那样稍纵即逝。利用手机逛店的用户都有相当明确的消费需求或倾向。

　　每一位访问移动门店的顾客，其手机号码和行为痕迹（包括浏览服务的内容、留言的内容等），都会被记录在移动商街后台巨大的数据库里，并由商家自主管理。利用这些数据，商家可以更加精准地开展移动营销活动。

　　青鸟健身一位销售经理表示，每逢节庆日或开展促销和优惠活动时，会针对这部分顾客开展移动营销，收效相当显著。

　　利用移动商街平台的互动沟通功能，增强顾客忠诚度和粘性，是俏江南北京恒基店的新尝试。它在移动商街上建立的移动门店，不仅介绍了俏江南餐厅的整体特色，更针对手机用户的特点，推出了适合的特色菜。如首推的“劲松舞明月”，单是这名字，就让那些时尚人士、赶新潮的白领女人为之心动了——果然有顾客留下了“名字听起来不错”的评论。

　　它还配上了精美的图片，适当的文字说明——“特质松木熏制而成的精牛肉，香而不腻，细嫩幼滑，带有松树清香”，顾客不禁就想一尝为快了。

　　

“不同行业的商家对移动商街的应用会各有侧重，有的侧重于品牌推广，有的侧重于产品和服务推介，有的侧重于精准营销和会员管理，”杨健表示，“这也说明了移动商街的用途和价值的广泛性。”

　　

杨健透露，在未来6个月内，移动商街将在15个省市推出覆盖广泛的“手机逛街”服务，重点内容包括娱乐、餐饮、酒吧、旅游、招聘、培训、书碟等热点服务。

　　

最后，“移动商街在模式上是独创的，但是类似的服务在日韩已经有了成功的经验。”计世资讯首席分析师曹开彬说，NTTDoCoMo在日本率先开展3G商用，其移动商务应用很快超过了图铃下载和手机游戏等消费者个人应用。目前，日本有75%以上的知名企业通过NTTDoCoMo成功的i-mode开展移动营销。一个家庭主妇需要查询信息，已经是通过手机访问移动网络，而不再是电话查询或互联网查询。