POS机刷卡手续费0.5%变0.78%

关岛之恋

近日，在即墨路小商品市场做服装生意的胡女士感到有些不解，她和小商品城内的很多业主都是去年年底办理的POS机，当时看中的就是0.5%的超低手续费，但刚用了没几个月，手续费就涨到了0.78%。记者了解到，不同行业使用POS机有不同的手续费标准，而胡女士的店铺使用POS机确实需要支付0.78%的手续费，但之前为什么是0.5%手续费呢？公司表示，可能是分代理商为了招揽客户，在上报材料时没有如实填写，核实情况后会做出处理。

POS机刷卡手续费怎么涨了

4月28日上午，记者来到即墨路小商品市场，胡女士告诉记者：“因为我们店生意很好，很多人来买服装都是一次买上千块钱的，一般没人带这么多现金，我们为了省点事，也就不在乎那点手续费了，就在去年12月份初办了个POS机。当时来了个推销POS机的，是一个姓伍的代理商帮我们安装的，安装POS机的时候，代理商说只要有身份证和银行卡就可以办理。”

安装前，胡女士和代理商签订了合同，“合同上说在一年内POS机的费率都是0.5%，也就是刷卡金额的0.5%当做手续费，一年后再上调，我们需要交1300块的定金，一年后返还，我们要保证POS机不受损坏，代理商要保证一年内POS机费率是0.5%。”

2个月后，胡女士到银行对账的时候发现有些不对劲。“我对账的时候发现营业额和银行划到我账户的钱不一样，本来10000块钱按照0.5%的费率，应该给我们9950块，但是现在只到账9922块，我算了算，手续费相当于是按照0.78%扣的。合同规定一年内费率是0.5%，现在出现这种情况，感觉自己被忽悠了。”

个体户却享受低扣费，疑是信息造假

发现POS机的费率被上调了以后，胡女士马上联系了为店铺安装POS机的代理商，“他也说不清楚怎么回事，我当时很生气，就要求把这个银联POS机退掉，当听到我想退机的时候，他就建议我可以再等几个月，过了5月份之后，可以再帮我申请一下，把费率从0.78%调到0.5%。”

对于代理商的回应，胡女士感到很疑惑，事后胡女士又到银行去重新办理了一部POS机，“办理的时候，银行要求必须出示身份证、营业执照和房屋租赁合同，现在POS机的费率是0.78%，这也是从事服装经营的个体工商户安装POS机的标准费率，我就在想当时0.5%的费率是咋回事。”

据了解，为胡女士家安装POS机的代理商是属于青岛汇盈天下数据服务公司的，28日下午，记者联系到该公司的高经理，对于胡女士反映的问题，高经理表示：“我们公司安装POS机执行的费率和银联规定的费率是一致的，各个行业申请的的费率是不一样的，像五证齐全、营业执照带批发字样的商户可以执行0.5%至0.6%的费率，但胡女士这种情况属于做个体服装生意的商户，应该执行0.78%的费率。我们下面还有很多业务员，一些人可能为了招揽客户，上报客户资料的时候没有如实填写所从事的行业领域，这样来给一些商户换取低费率的POS机。”

情况核实后公司会做出处理

对于胡女士的POS机上印着“汇付天下”的字样，高经理介绍，汇盈天下是汇付天下在本地的收单服务商，“因为公司会招募一些做兼职的分代理商，把POS机批发给他们，他们自己负责招募商户和安装POS机，我们负责统计商户资料，上报数据库，像胡女士说的‘一年内费率保持在0.5%左右’这种合同规定，实际上我们并不知道，可能是有些分代理商为了招募商户，私自和他们签订了这种合同。但是谁也没有权利能够私自上调银联POS机的费率的，我们这边是要求资料齐全的，但把关的还是下面的业务员，我们也多少听说过有的业务员只要身份证复印件什么的就给一些商户办理POS机。”

对于胡女士要求的全额退定金的情况，高经理告诉记者：“商户是和分代理商签订合同的，并不是和我们直接签订的合同，现在出了这样的问题，我们建议商户直接和分代理商协调解决，商户也可以到我们这里来要求退款，但我们只能按当时批发给分代理商的价格退款给商户，我们以后会加强对外包分代理商的管理，如果出现这种代理商私自向商户承诺一些不符合公司合同规定的情况，我们会马上和代理商进行解约，这个业务员我们这几天也一直没联系上，情况核实后我们会做出处理。”

发现刷卡票据与发票不符可举报

据了解，银行和众多的第三方支付机构都可以为商户办理POS机，但却有不同。几家银行的业务部门明确告诉记者，如果要办理POS机，需要提供营业执照、税务登记、营业机构代码等，并且还会派业务人员上门核查，并拍摄照片。在咨询了多家银行后，得到的都是类似的答复。一些第三方的机构门槛则低了很多，在网上一搜就能找到众多代理办理POS机的机构，记者联系了其中几家之后发现，想办理POS机，即便是条件不符合规定，很多也可以帮着办理。当记者咨询能不能办个费率低点的POS机时，一家公司的业务员介绍，“这个得多加一千块钱，因为有风险，银联会定期派人查，但现在用POS机的太多，只要没人举报，一般发现不了，我们就给你申报成别的行业就行。”

记者拨打了中国银联的服务电话，工作人员介绍，“日常中发现消费的场所使用POS机时票据上显示的单位名与发票上单位名不符的，市民可以拨打95516举报，也希望一些商户尽量选择去银行和一些较大的公司办理POS机，不要为了节省手续费去弄虚作假，涉及金额较大的要承担相应的法律责任。”