飞鹤质量不为任何事让路

猫猫不离

飞鹤国际腾飞于黑龙江，半个世纪以来铸就了我国婴幼儿奶粉行业从饲草种植开始的全产业链，通过一贯好奶粉和科学贴心的服务呵护宝宝健康成长。
　　黑龙江飞鹤有限公司始建于1962年，迄今已有近51年专业乳品制造历史。
　　飞鹤公司现有6个核心加工企业；美国ADY公司提供的国际标准化基础设施，先进的乳品加工生产线，严格的质量监控体系以及多年从事乳品营养研究的专家们的技术指导，为飞鹤研制开发更适合亚洲国家消费人群营养需求、更安全、更优质的乳制品提供了巨大的支持。公司现已研制生产出奶粉、豆奶粉、米粉、核桃粉、保健休闲食品等十大系列，近百种产品。2000年至今，飞鹤先后通过ISO9002国际标准质量体系认证和HACCP质量认证，并获得“中国驰名商标”和“中国名牌”两项荣誉；为更好地服务消费者，飞鹤率先在全国开设800、400专家服务电话，每天为全国各地的消费者答疑解惑。
　　在纯天然、无污染的自然生态圈基础上，飞鹤精心选种，从国外引进高品质的荷斯坦奶牛，组建起一支具备20年专业奶牛养殖和牧场管理经验的专家团队。他们本着一切“以牛为本”的理念，采用国际先进的TMR饲养法，将各种维生素及微量元素混合进饲料中，保证奶牛营养均衡。牧场以高科技为根本，以“牛本主义”管理为导向，与当地自然环境之间形成了良性互动。奶牛的粪便发酵后转变为沼气沼液，沼气用于牧场发电，沼液作为肥料还田，长成有机草再供奶牛食用。目前，飞鹤已建成万头牧场，以此为核心的生产基地日处理鲜奶能力均在1000吨以上。
　　在原生态牧场的基础上，飞鹤进一步打造“一条龙”产业链，囊括上游饲料种植、精加工，以及下游奶粉制造加工、质量检测等一系列生产环节。奶牛在牧场得到精心呵护，所食用的青贮饲料全都来自飞鹤的饲料种植公司。青贮在生长过程中不喷施任何农药，只施加了奶牛粪便制成的有机肥料，确保无农药残留。牧场引入国际先进的挤奶设备，实现全封闭无接触挤奶，避免人为污染。
　　自然生态圈、乳业生态圈为飞鹤企业生态圈奠定了良好的基础。由原饲料生产基地、原生态牧场、奶粉加工基地和消费者服务中心四个环节构成的飞鹤企业生态圈，环环相扣，紧紧围成“三圈一体”中的最后一环。
　　飞鹤牧场到奶粉制造厂之间不到5公里的距离，使整个生产过程只需要两小时就能完成，达到国际一流水平。2006年，飞鹤在行业内率先取得GMP证书，生产车间达到制药级别的30万级净化标准。
　　在产品进入市场前还要进行多道检测工序。专业技术人员使用全自动鲜奶成分分析仪、高效气相色谱仪等先进设备，对鲜奶、原材料、半成品、成品进行二十四小时全程跟踪检验，确保质量指标完全符合国家标准。
　　在生产放心安全的好奶粉及相关产品的同时，飞鹤为消费者提供优质的服务。飞鹤开设营养教育部，拥有近400名专业医生以及营养师，在全国进行巡回讲座，指导新生儿父母在孩子发育不同阶段如何科学育儿，目前已举办了一千多场。飞鹤率先在国内开设客服中心，设置400专家电话，与消费者进行一对一电话沟通，解答他们在育儿方面遇到的各种疑问。整合多方社会资源，与全国妇联达成战略合作，在全国举办多场活动，普及科学育儿知识。
　　从自然生态圈、牧场生态圈的绿色积淀，到企业生态圈的良性循环，飞鹤“三圈一体”的乳业生态圈模式，在为消费者奉献绿色无污染乳粉的同时，践行着企业所担负的社会责任和义务，促进了企业与社会的良性互动。
　　此次国务院会议强调婴幼儿奶粉采用电子监管码等手段。事实上，飞鹤在2012年就上线了婴幼儿奶粉首个可追溯系统，帮助消费者实现对奶源、生产、质检等关键环节信息的查询。这既是对《食品安全法》的落实，更体现了对消费者知情权的充分保护。
　　值得一提的是，飞鹤可追溯系统还具有追溯链条长、让消费者实时见证的两大独有优势。这也是企业全产业链之下产业集中、两化（工业化、信息化）程度高的直接体现。
　　尽管国产奶粉市场正在良性复苏，但行业面临的整体舆论环境还不尽如人意。如何扭转国产奶粉在消费者心中的印象，是整个国内乳业都迫在眉睫的事情。在此，我们也希望消费者保持理性，不要盲目相信所谓的洋奶粉。
　　《证券日报》：飞鹤如何看待当前消费者的消费信心？要想挽回消费者对国产奶粉的消费信心，企业未来重点做的事情是什么？
　　飞鹤： 不可否认的是，过去几年国产奶粉行业大大小小的风波给消费者带来了伤害，对于目前消费者的不信任，我们也表示理解。但是还是那句话，我们也希望消费者理性看待国产奶粉，在做出选择的时候，既要看奶源、配方等，也要结合宝宝体质，选择一款最适合宝宝的奶粉。
　　要想挽回消费者信心，企业仍然是主体。就飞鹤自身而言，会坚守对产品品质的把控绝不放松。具体而言，我们将持续推进奶牛标准化规模养殖，从源头杜绝安全隐患的产生；其次，保证消费者对产品全程可追溯将依然是我们的坚持，尽管系统维护将会产生很大成本；此外，我们会进一步强化标准建设，同时强化自身监管，从奶源到生产到物流，中间任何一个环节都不能有纰漏。