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沃尔沃售后 为您提供高质量的服务理念

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楼主
发表于 2013-12-9 04:50:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
沃尔沃售后一直是人们关注的焦点,尤其是有车一族。设想一下,有车的生活固然好,沃尔沃售后能够为您提供超便捷的服务,在不断的完善沃尔沃售后的过程中让消费者体验贴心服务,不仅是沃尔沃售后必要满足消费者的条件,更是让消费者满意的必要条件!
兵马未动,粮草先行。沃尔沃的技术支持不仅在沃尔沃售后维修品质上有保证,在沃尔沃汽车尚未到用户手中时,沃尔沃也有一套严格规范的针对销售人员和未来用户即驾驶员的沃尔沃售后培训,沃尔沃售后培训部为此制定了培训项目的三期实施方案:
第一期是对沃尔沃客户界面的所有员工进行的培训,主要成员是沃尔沃售后服务工程师和销售人员,希望通过对他们的培训形成提升沃尔沃售后客户服务的突破口,同时他们能在与经销商的合作中做出表率和提供沃尔沃售后指导。
第二期是对经销商管理人员进行提升客户满意度的沃尔沃售后培训,从提升沃尔沃售后客户服务理念和提高沃尔沃售后客户服务管理能力入手,帮助其明确提升客户满意度对于提升盈利能力和竞争力的战略意义。
第三期是对经销商的沃尔沃售后技术工程师和工人进行提升客户满意度的培训,主要是培训沃尔沃售后客户服务的处理原则、程序和技巧。沃尔沃售后服务力争做到目标明确,顺利实施。
沃尔沃不仅提供众多的车型共消费者选择,沃尔沃售后也在不停的优化,沃尔沃售后不断的为企业创造价值,不断的为消费者提供更方便更满意的服务,沃尔沃售后的产品战略是利用领先技术为消费者提供众多型号的汽车服务质量,沃尔沃售后服务以满足不同顾客群体的需求。沃尔沃售后在继续保持安全和环保领先地位的同时,沃尔沃售后团队更加注重为客户带来激情的驾驶乐趣。所以沃尔沃在不停的努力,沃尔沃售后团队一心为消费者带来高质量的服务体系,沃尔沃 XC60 的推出就证明了这一点。
相信沃尔沃售后团队的服务理念会越来越深入人心,在不断的完善自身服务概念的同时能够为更多的客户提供更加优质的服务质量,沃尔沃售后竭诚为广大消费者服务!
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沙发
发表于 2013-12-9 09:23:31 | 只看该作者
给沃尔沃售后团队点个赞神马的 ~~~~
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板凳
发表于 2013-12-9 10:53:26 | 只看该作者
沃尔沃售后团队整体的贴心到家服务不错啊
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地板
发表于 2013-12-9 12:25:18 | 只看该作者
沃尔沃售后理念方面的话整体不错,看好哟
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5#
发表于 2013-12-9 13:55:23 | 只看该作者
啥时候能够享受到沃尔沃售后啊?????
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