其次,用友移动商街也使客户沟通的便捷性和多样化。以往的网络小商品交易,比如如今在其他电子商务平台上如火如荼的发生着的,其商品信息发布基本是以广播式的为主,很难实现交互式,尽管IM工作在商家和客户交易前的沟通中也起到了一定的作用,但其成本和便捷性都制约了网络电子商务的发展。3G发展起来后,或者说移动互联网介入到电子商务领域之后,用友移动商街的创建就能非常好的实现交易前的交互式沟通,商家可以随时使用手机终端通过用友移动商街接收用户反馈,同时,对于用户关于商品的询问,用友移动商街上的商家可以采用多种形式进行反馈,同时也可以通过视频通话直接向客户展示商品的实时状态;用友移动商街也可以使商家可以通过异地的face to face的交谈增加交易双方的互信;可以将用户特需的商品属性文件随时整理好mail给客户。总之,用友移动商街可以满足更多的客户的差异化信息需求。这一点说起简单,但对电子商务交易的影响将是革命性的;基于运营商信用级别的支付系统增加电子商务的可信度。运营商介入支付领域,是必然的发展趋势,伴随移动互联网的相关需求,这一突破必将实现。3G的产业深化将推动运营商通过各种途径进入到电子支付领域,这对电子商务的促动的革命性影响更是不用多说的。