沃尔沃售后服务不断升级

两张草花六

沃尔沃售后服务不断升级，沃尔沃售后服务水准是全面对标德系豪华品牌的必然选择，也预示着中国豪华车市场的竞争从单纯的外观 、性能走向了包括售后服务在内的全面竞争之路。沃尔沃售后服务已经渐入佳境。
一个值得沃尔沃骄傲的事件是，在三大德系豪门的主场—— 德国市场，沃尔沃售后服务屡受青睐。不久前，国际知名市场咨询公司J.D. Power公布了2013年度德国汽车消费者满意度调查报告，显示沃尔沃售后以832分的成绩一举超越奔驰、宝马等德国本土品牌，继2011年之后再次夺冠。
沃尔沃售后服务是汽车品牌竞争的“第二战场”，也是赢得客户口碑的关键环节，历来为汽车品牌尤其是豪华品牌所重视，但客观地 说，单纯注重售后服务并没有对提升销量有直接的帮助，它更多地是“润物细无声”地滋补品牌的含金量，体现出对客户的关怀，所以用一个不恰当的比喻，沃尔沃售后服务更多的是“上层建筑”，而新车发售则是经济基础。
沃尔沃售后精耕细作正逢其时，中国豪华汽车市场正在悄然发生着深刻的变革，德系车垄断半壁江山，一系独大的 历史迟早要被沃尔沃所领衔的第二阵营所打破，而中国政府强力推行的三包政策，暗示着越来越多的中国车主购车不仅仅是出 于炫耀性的目的，而也是要全面考评汽车品牌的售后服务功底。而沃尔沃在中国市场的销量高歌猛进，带来的也是持续增长的客户需求，如果满足呈几何数量级增长的客户群体需求，自然而然地要求沃尔沃更加关注沃尔沃售后服务的“同步升级”。
任何一个成熟的汽车品牌都要在品牌力、产品力和服务力三者之间达到动态的平衡，三者协同发展，而不能三者齐头并进，通 过品牌的推广提高在潜在客户中的认同感，通过产品力增强客户的购买欲望，而通过服务力的提升提高既有车主的品牌忠诚度 ，三者循环反复，周而复始。沃尔沃售后服务就强烈的认识到这个道理，所以才能如此得到消费者的认可。

半注销

对于我这个汽车白痴来说，还真不清楚沃尔沃售后怎么样？

吖吖宝妞

不错不错，支持一下楼主！

兵兵有理有理

沃尔沃售后服务挺不错的，我真心的觉得！

爱丽丝爱穿越

虽然没能体验，但感觉沃尔沃售后挺不错。

猫猫不离

售后服务，当然要是沃尔沃售后咯。