本帖最后由 lmin 于 2012-2-26 23:07 编辑
我在 2012-02-26 22:04 完成签到,是今天第3个签到的用户,获得随机奖励 金钱 10,另外我还额外获得了 金钱 8
我今天最想说:「东莞常平苏坑天下行丰田车行欺骗行为让天下人耻笑！」.2011年12月底桥头的亲戚决定买新车，邀请我和老公一起去看车提供意见。我们首先来到了常平的东风日产车行看了轩逸，准备下定了，但是车行却没有车，我们只得作罢。我家的车小车灯坏了一个，我看到东风日产车行旁边就是广汽丰田，我们就先去换灯泡，去到那里接待员说对面不远处就有一汽丰田，我们的车是一汽丰田的最好是去一汽丰田换。我们接受了建议怀着感恩的心态离开了广汽丰田直奔苏坑村常朗路段天下行丰田车行而去。 借着换灯泡的时间我们就去了天下行丰田车行的售车厅，因为是从维修部过去而非正门进入，来到展厅后就无人理睬。我们在卡罗拉1.6L自动波的车旁边看了半天后只得自已去找销售员.来到正门门口处我找到了一位销售员,我说:请问能不能帮忙介绍一下这款车?她说好,马上随我走过来,后来就知道她的名字叫林银花.结果人心的险恶;商业的骗局自此开始…… 买车的过程就是在这么一个和谐且愉快的下午完成,此中间林小姐许诺:因为我们是丰田车的老顾客(我们的车是深圳车,但同属丰田公司的)介绍新顾客买了车,为了表示感谢而赠送我们的车一次价值一千元的免费保养.我们当然十分愉快的满意而归. 后面亲戚在交清所有费用牵新车的时候也问了林小姐,请她把赠送车保养的卡拿来,但是林小姐说不用了,到时候只要带上行驶证过来就可以了. 而我在这期间也打过几次电话与林小姐确定,且就在今天去之前我还有打电话跟她确认过,只要带上行驶证随时过去就可以了. 可是我们特意从深圳开车去到常平苏坑村常朗路段天下行丰田车行以后,把行驶证拿去准备保养的时候却被告知:因为我们的车不是在天下行丰田车行买的不能算作老顾客,不然就得在天下行丰田车行自费保养一次后才能享受到赠送的免费保养一次.我们当场气结,真是滑天下之大稽，大有一番上当受骗的感觉。这就是所谓的诚信？这天下行丰田车行难道是靠骗人来生存的？我想我大老远从深圳跑来，这天下行就是这样对待丰田的老顾客的？这种期骗的方法让我觉得真是奇耻大辱！我宁愿不要这免费的保养我也不会在你这里保养的了！这算什么？我决不向这种恶势力低头，绝不！ 我马上就跑去找了当时许下承诺的林银花，可是她也是翻脸不认人了，还说这是天下行内部规定的制度，跟其他丰田专卖店是不一样的，还说我们当初买车的时候她以为我们是去保养的就没有跟我们说过这个规定，谁让我们当初说是去保养的而不说是去换灯泡的？ 这还真的是过河拆桥的说法，我们是去买车的，车是深圳的自然在深圳保养，车是丰田车，难道就不能算是老顾客？我要是知道这么一回事，我还真就不会跑这么一趟了。这是个什么世道啊？多么冠冕堂皇的理由啊？只有在天下行买了车或者是在天下行保养过的才算是老顾客，那买车的时候怎么不说啊？这难道不算是欺骗的手段？现在车已经买了，到了履行承诺的时候却来这么一手，真让人看扁啊？ 真是气愤！我们当场调头就走，将车开出来了，快到出口处，我想想还真是咽不下这口气，这也太坑人了吧？还有没有天理呀？我寻思又拨打了天下行的投诉电话18925831430跟客服小姐把这事情的来龙去脉说得清清楚楚，客服小姐说去了解一下过五分钟后回复。我这一等就等了快半个小时，最后客服小姐用0769-8399079的电话打过来说她跟经理及当事人了解清楚了，他们公司确实是有这个规定的，每个丰田车行的老板都是不同的，规定也都不一样，所以这个事情也只能这么处理。 这算是什么公司规定？什么公司文化？规定永远都是规定消费者的，消费者需怎么为自已维权？我也只有通过网络来告诉全天下的所有丰田车友们注意了：全国的丰田店我也去过不少家了，我还从来没有遇见过这种欺人之谈，只有这常平苏坑村常朗路段天下行丰田车行才做得出来了，这么卑劣阴险的手段都能用上来，还有什么做不出来呀？网上还说做什么善事，这为了赚多一次保养的钱还耍这种小手段？嫌我只换了十几块钱的小灯泡？骗到我亲戚车买了以后还说我们不是老顾客，这难道不是过河拆桥吗？ 在此告诫所有的车友们都小心别上当受骗了！人在做天在看，善有善报恶有恶报，不是不报时候未到！相信群众的眼睛是雪亮的，所有的丰田车友们自有公道吧！！！ | 
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发表于 2012-2-26 09:59:41
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