三胞集团董事长袁亚非19年始终坚持的制度

大本营韧哥 · 发表于 2013-3-7 09:53:47

三胞集团有限公司（下文简称：三胞集团）一家以信息化为特征，以现代服务业为核心，集商业连锁、电子商务及物流、信息服务、房地产开发、投资与金融服务五大板块于一体的大型现代化企业集团，董事长袁亚非，旗下独资及控股企业超过100家，员工总数超过25000人。袁亚非说要使企业能够和谐共处并朝着一个方向努力工作，袁亚非表示企业文化要起到“粘合剂”和“润滑剂”的作用，所以袁亚非董事长一直重视企业文化建设。

在三胞集团的企业文化中，董事长袁亚非的“自省”占了很大一部分。“自省”就是自我反省。董事长袁亚非认为，“向上”是一种积极进取的精神，而“自省”则是一个人不断进步的方法。

2000多年前的曾子说过，“吾日三省吾身。”三胞集团董事长袁亚非19年来一直坚持一个独特的制度——“三省”制度。袁亚非提倡员工每个月把工作中的失误和思想上的领悟写成“三省”文章，从中找出自身原因。每一级员工的“三省”都由隔两级的领导批阅，高管以上干部的“三省”原来都由袁亚非亲自批阅，随着企业的发展壮大，袁亚非在集团总部专门成立了“三胞管理学院”，袁亚非聘请下属企业的全国劳模来做思想导师，帮袁亚非关注干部的“三省”，负责干部的思想工作。很多来自外企的员工，刚开始写“三省”的时候都有抵触，但写了一段时间之后，不少人发现，通过思想上的自我反省，确实让自己在工作中有了很大的进步。

如今，全员“三省”已经在三胞集团蔚然成风。作为三胞文化中最重要的方法论，“自省”的概念已经深入到了每位员工的血液里。

宏图三胞是国内第一家以连锁方式卖电脑的企业。董事长袁亚非借鉴沃尔玛（Wal-Mart）、戴尔（Dell）、麦当劳（McDonald's）的成功经验，创造出了大规模、标准化、连锁直销的IT经营新模式（业界又称之为“WDM”模式），到现在，宏图三胞已经成为中国最大的专业IT连锁企业，拥有300多家自营门店，覆盖北京、上海、江苏、浙江、安徽等13个省市。

企业的发展离不开合理的管理机制，在谈及企业管理时，董事长袁亚非提出了“向上、自省、平衡、厚道、讲理、明目、中西结合”的管理理念。

所谓“向上”，就是要时刻保持积极进取的精神。“如果没有这种精神，做什么事都很难成功。”三胞集团董事长袁亚非说。1993年，袁亚非响应小平南巡讲话的号召下海创业，到1997年已经在南京成了小有名气的“电脑大王”。但很快袁亚非就发现，电脑城这种传统的电脑零售模式以信息不对称为核心竞争力，无法标准化，想要把企业做大做强，就必须改变这种做法。

在三胞集团的企业文化中，“自省”占了很大一部分。“自省”就是自我反省。董事长袁亚非认为，“向上”是一种积极进取的精神，而“自省”则是一个人不断进步的方法。如今，全员“三省”已经在三胞集团蔚然成风。作为三胞文化中最重要的方法论，“自省”的概念已经深入到了每位员工的血液里。
“我们中国的民营企业大多不缺‘向上’的精神，也不缺‘自省’的方法，但往往缺少‘平衡’的心态。可以说，民营企业出问题，往往都是撑死的，很少是饿死的。”袁亚非说，“所以，‘平衡’是我们民营企业应该经常保持的一种心态。”

“厚道”可以说是三胞文化中做人做事的第一准则。袁亚非认为，正是因为“厚道”，才使得三胞集团在发展过程中得到了政府、员工以及社会各界朋友们的支持和帮助，克服了很多困难，从一家个体户顺利发展成为一家现代化管理的大型民营企业。

“‘讲理’就是讲道理”，袁亚非解释道，“要按道理做事，不能按习惯做事。”企业发展要“讲道理”。民营企业一般都会经历跨越式的发展，在这种发展过程中，“不能把机遇当规律，把偶然当必然”，袁亚非说，“三胞从几个人的企业发展到2万多人的企业，进行了不下50次的组织变革、流程再造，每一步都努力按照企业发展的道理去寻求变化。”

“‘明目’，第一层意思就是‘精明’。光‘厚道’、光‘讲理’，不‘精明’，我们民营企业也做不好。”这是袁亚非的经验之谈。1995年，袁亚非在一次酒酣耳热之后给人做担保被骗，生意受到了很大的打击。虽然后来在朋友的帮助下坚持了过来，但因为这次教训，袁亚非总结了一句话，“不要骗别人，不要骗自己，更不要被人骗”。他直率地讲，“这一点格局不大，但对民营企业来说尤为重要。”

要做好一家民营企业，仅有儒家之“道”还是不够的，三胞集团还吸收了许多西方管理之“术”，做到中西结合。集团及下属重点企业的管理层很多是来自世界500强的优秀人才，公司平均每年投入5000多万用于企业信息化建设……到目前为止，三胞集团已经建立起了一套较为成熟的现代化企业管理体系。前不久，三胞集团“基于价值观的领导和基于数据观的管理”的经营理念，还被IBM全球CEO杂志作为封面采用。