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网上购物:先签收还是先拆包?

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发表于 2012-5-11 19:19:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
快递无线路由器密码破解行规:先签收后拆包;路由器 辐射adsl无线路由器距离
      卖家无线路由器接收距离:先验货后签字。
无线路由器距离多远和快递公司的各执一词[url=http://bbs.guilinlife.com/redirect.php?tid=777154&goto=lastpost]路由器 距离[/url快递公司的各执一词,那么买家遇到纠葛该当怎样处理呢?

    ■ 卖家叮嘱:易碎品,快递到货先验后签
      近日,王小姐在淘宝网上订购了一套价值182元的玫琳凯护肤品。由于是老客户,经过一番讨价,卖家赞同包快递,王小姐省下15元邮费。当天早晨,王小姐直爽地将182元钱打入“领取宝”账户。

      发货前,卖家特地叮嘱王小姐:护肤品属易碎品,快递到货先验货后签收。

      两天后,护肤品从上海快递到了宁波。一向先签字后验货的王小姐,此次改动了主见,她请求先开箱验货。快递员不赞同了:“不行,没签过字这包裹就不是你的,先签字才干开箱。”

    ■ 快递公司:先签后拆,这是行规
    “先验再签是网络卖家的许诺。”有多年网购经历的王小姐并不认同快递员的说法。王小姐打电话征询该公司担任人,失掉的答复是:快递公司只保证包装没有保护和丧失,这是行规。

       无法之下,王小姐检查了一下包裹,包装残缺无损,只好签了字。快递员拿好签字单,转身走掉了。接下来,王小姐傻眼了:包裹里的一瓶护肤品已碎,乳霜四溢。

       王小姐立刻联络上淘宝卖家。网名“淘淘”的卖家感到非常冤枉,货物托付快递公司的时分,快递公司是验过货的。卖家的好评率一直都是100%,不可能做偷梁换柱的事情。同时,她表示自己曾提醒王小姐先验后签,并无过失。

       快递公司则认为,在客户签收前,快递公司必须对物品的完整性担任;但签收后,物品的好坏就和快递公司无关了。与各方交涉均无果,王小姐只能当花钱买个教训。

    ■ 注意细节规避网购“行规”
       日前,采访甬城多个网络卖家和快递公司后发现,王小姐的遭遇并非个例。大多数出售贵重易损品的卖家,会写明先验后签的购物须知;而几乎所有的快递公司,都会请求快递员在先签字后再交货。

    据了解,为了处理问题,淘宝网与多家快递机构合作,向买卖双方推荐提供“先验货再签收”服务的“网购专用快递”。但记者从宁波一些卖家了解到,网购专用快递不仅贵,而且慢,许多城市无法投送。卖家们更青睐普通快递。

    ■ 买家的权益谁来保护?
    收货时,买家可以先签字,并注明未拆验,仅表示收到,再开封验货。如果签完字,发现商品和发件方描述的不一样,请求快递业务员当面举证。

    如果问题出在卖家,通过“差评”打分,拒绝付款。网购主要依靠卖家的诚信和口碑,卖家为了赢得口碑,宁愿赔钱退货,否则就会被买家自然淘汰。

    如果责任在快递公司,则向卖家举报,联合有同样遭遇的买家卖家抵制该家快递公司。通过市场自我净化,淘汰不良快递公司。

    网购征询:在时下的市场行规中还无法用以一个确定的准绳来圈定,只能以各方的职业操守来规范。

    网购征询提醒:当我们在收到快递时,可以先大致检查下包裹表面,是否有形状变化等保护的可能;如有异样,可以先跟送件员说:先签字,但是要当面打开东西看,如果保护要在单子上注明,可请求交递人出结证明材料,作为日后索赔的证据。
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