上海青城医院让护士学会替病人着想

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上海青城医院让护士学会替病人着想
“假如我是一位患者，我希望医院环境好、医生技术水平高、护理人员服务好”，“假如我是一位患者，我希望医护人员能够像对待自己的父母一样对待我们。”在上海青城医院近日开展的“假如我是一位患者”征文活动中，许多护士描述了自己作为一名患者的心态。
     李莲是上海青城医院的一名年轻护士，做了3年。她说，自己非常喜欢护士这份工作，看着许多患者在自己的护理下，一天天地康复，她心里是最舒服的。
      上海青城医院护理部毛主任说，她们要做到的是，让每一位患者发自内心地满意。护理工作做久了，会觉得枯燥、乏味，一些护士会有厌烦情绪，影响服务质量。这次征文活动，就是要让护理人员从患者的角度来考虑自己想要得到怎样的服务，只有学会了换位思考，才不会怠慢患者。
      李主任说，为了做好医院的服务工作，医院的护士在正式上岗之前都要接受相关的礼仪培训，为患者护理时要先自我介绍，并把病人的整个治疗过程中会出现的情况全部解释清楚，治疗结束后还要定期回访患者。
   创新服务理念，推行绿色人文医疗 　　
    ☆患者至上：将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。　
　
    ☆绿色医疗：为患者就诊提供最大方便，实行“无假日门诊”，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。　　
    ☆人文服务：视患者为亲人，营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”，开设24小时专家咨询热线，定期健康回访等。
      此次活动开展以来，得到了我院广大护理人员的积极响应，她们纷纷就平时在工作中积累的心得互相展开了广泛的交流，并就以后在工作中可能遇到的问题交换了意见，大家一致得出了这样一个结论：就是一切以秉着服务病人，关爱病人和以“人性化医疗服务”为核心的服务理念.这次活动的开展使我院精神文明建设迈上了一个新的台阶。
最后，上海青城医院提醒广大朋友，平时应该多注意自己的饮食习惯和生活习惯，让自己每天都保持一个愉悦的心情，远离疾病的困扰。
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