老板灶具技术、服务打造硬产品

尖括号

1991年，成为第一批获得国家银质奖的企业；1997年，在行业内率先通过全面质量管理体系认证；1999年，成为参与吸油烟机、灶具等国家标准的起草制定企业之一……翻开老板灶具33年走过的历程，老板灶具经过艰难地创新，获得了一系列令人瞩目的成绩，成为厨房电器行业的先行者与标准制定者。支撑产品的第一要素是技术。任建华表示，为赢得消费者和市场的认可，老板灶具的产品掌握众多自主的核心技术。其中，吸油烟机“免拆洗”、“双劲芯(大风量)”、燃气灶“3D速火”、“主火中置”、消毒柜“回形杀菌”、“晶钻光感内腔”等都是引领厨电行业变革的前沿技术。老板灶具产品除了在技术上保持领先地位之外，服务是产品最大的后盾。五星全程管家是老板灶具金牌售后服务体系，在整个行业内也是独一无二的。在用户选择老板后，五星全程管家将为用户提供包括“厨房规划、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检”等一系列服务，被用户亲切地称为“厨房保姆”。KDS(厨房设计支持)也是老板灶具一直受到消费者好评的服务之一。为了杜绝顾客因厨电安装不当造成的使用困扰，在厨电尚未到达消费者手中的时候，老板的KDS服务就已经开始了以产品组合建议、厨电布局建议、安全用电检测、橱柜开孔预留、烟机吊顶封边、公用烟道勘察、防回烟阀安装、风管预装等八项完整的服务，为用户提供完整全面的设计规划支持和专业的用前保障。根据中怡康数据显示，截至2012年6月底，老板灶具主力产品吸油烟机零售量市场份额为12.41%，零售额市场份额为18.97%，均位居行业第一。
　　
一品多牌
　　
老板灶具品牌总监张瑄告诉《浙商》记者，老板灶具通过对整体市场的细分研究，建立了以“经久耐用”为定位的大众品牌“名气厨房电器”；以“精湛科技轻松烹饪”为定位的高端品牌“老板厨房电器”，完成了“一品多牌”的战略布局。今年，企业又引进了来自法国的具有300多年历史的皇室御用顶级奢侈品牌“DeDietrich”，中文为“帝泽”。他说：“三大品牌的布局将为老板灶具成就中国最专业，规模最大，最具市场潜力的厨房电器品牌推波助澜。”老板灶具上市一年多以来，对于品牌形象的塑造与维护，被放到了企业日常经营管理的重要位置。据张瑄介绍，从全球征集老板厨房文化科技体验馆设计方案，到博鳌千人经销商大会的成功举办，再到老板“在厨房，唤醒另一个你”的活动，以及今年年初“有爱的饭，为世界构建更多幸福的家”的人文营销战略的实施，开始为高端品牌战略注入全新的人文关系、家庭情感等新要素，从而为高端品牌构建“立体化创新”核心竞争力。8月18日，总投资5个多亿的中国首个厨房电器创新产业园——“厨源”正式落成，这也是集先进的定制化柔性生产系统、厨电行业最大的研发中心、国内领先的全智能物流管理系统为一体的国内首个有机形态厨房文化科技体验馆。老板灶具董事副总裁赵继宏表示，这也标志着老板灶具由此步入了全新的发展时期。他说：“高端市场永远没有天花板，越是行业发展的危机，就越是行业领军企业扩大市场份额、提高品牌竞争力的黄金扩张机会。”
　　
立体营销渠道
　　
自2010年老板灶具登陆资本市场以来，老板灶具已经构建起自己横向布局，纵向深入的多层次、全方位立体营销渠道。赵继宏介绍，老板灶具在销售渠道以大型专业家电连锁为核心，以工程精装修专业渠道为重要突破，加速深化三四级市场的网络布局，同时率先布局网络、电商等新兴渠道。2012年，老板灶具除传统渠道以外的渠道会大幅扩张，比如，加快网络购物渠道，三四级市场专卖店渠道的扩张。
　　
电商对于厨电行业还是比较新的，虽然老板灶具不是厨电行业中涉足电商最早的，但现在已设立部门专营电商，且增长势头较好。其中，网络渠道实现了收入翻番，新兴销售渠道的快速增长成为拉动老板整体营收的重要原因。
　　
老板灶具特有的让经销商持股的方式极大地提高了渠道积极性。老板灶具2012年中报中披露，在传统渠道上，老板灶具仍取得了10%左右的增长；在新兴渠道建设上，上半年老板灶具新增专卖店200家左右；在代理商渠道中，实现销售同比增长150%。
　　
老板灶具副董事长任富佳表示，在精装修领域，企业目前已与万科、恒大、绿城等这样一批实力雄厚的房地产企业达成B2B模式的战略合作关系。以与恒大的合作为例，2009年老板与恒大合作之初，恒大对老板的采购金额为103万元，2010年采购金额跃升到3567万元，2011年采购金额则高达9336万元。
　　
在家电下乡，农村市场活跃的发展态势下，老板灶具在保障高端市场的同时，旗下的大众品牌“名气厨房电器”也已经覆盖三、四线城市。