广交会参展企业精细化服务增强“软实力”

曼连霏

    只要产品新颖，价格合理，适应一定的目标市场，不会没有好的效果。每年春秋两季的广交会备受关注，近期刚刚结束的2013年第113届春交会上，江苏某家居科技股份有限公司董事长说到： “企业提高产品附加值和技术含量，顺着市场方向走，就是在调结构。”用一句话概括了企业对“转方式、调结构”的体会。众多参展企业用各自的实践经历不断丰富“转变经济发展方式”的内涵，他们的经验表明，未来的竞争是“软实力”的竞争，在技术、质量、品牌、服务等方面表现出众的企业才能最终脱颖而出。
    自主品牌 助力企业拓市场
    广东某集团股份有限公司副总经理介绍，2011年该公司开始由贴牌生产向研发设计转型，走自主创新的品牌化道路。如今自主品牌出口份额已占出口总量的60%。该公司每年都投入资金运营设计团队，产品的外形设计每年都会创新，同时，境外代理商销售的产品在造型上都是唯一的，有效地规避了竞争风险。
    江苏某公司多年来专注于产品质量和品牌建设。“我们公司从2003年创办开始，从一无所有到行业第一，这些年没有流失过一个客人。”该公司已经成功打造了自己的品牌。据介绍，该公司于2013年4月独家赞助了世界围棋公开赛。据悉，该品牌已经获得了丹麦、美国、英国等欧美国家的多项认证，并且在西班牙、荷兰、美国等多国都有品牌专营店。
    精细化服务 增强“软实力”
    上海Miracle Dynasty的销售负责人，她告诉记者他们的产品订单一直很稳定，老客户也会给他们介绍新客户，“做生意当然是要盈利的，但是不能总把利益放在第一位。‘非商业化’的理念反而帮我们赢得了更多的客户。”公司并非不追求利润，只是把眼光放得更长远，看到了精细化服务对企业的长远利益。传统的瓷器以“珠圆玉润”为经典，中东的客人却偏好方形等形态特殊的产品。为了更好地向客户推荐其产品，公司专门布置了中东风格的广交会展位。还说到：“我们设身处地为客户着想，推荐适合的产品，不仅在设计上符合市场偏好，也在理念上与文化形成呼应。”
    提升文化内涵 不做加工厂
    不少企业更加关注产品的文化内涵，通过创意设计提升产品“软实力”。北京某艺术品有限公司董事长表示，必须做“有文化底蕴”的产品，才能满足市场需求。该公司非常注重产品设计，强调品类要严格按照中国各朝代的艺术风格特点进行细分还原。并说：“欧美客商对中国文化事实上非常了解，我们的产品都是经过对历史的研究后才进行设计的。”
      广交会的参展企业来自中国及世界各地的各行各业。广交会的中国参展企业资信良好、实力雄厚。单届有超过24,000家中国境内企业参展，其中按企业类型分类，生产企业占51%；外贸企业占38%；工贸企业占10%；其他企业和科研院所占1%。广交会汇聚世界优秀企业。