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标题: 沃尔沃售后力求垄断中国半壁江山 [打印本页]

作者: 秀场寡头 时间: 2013-12-18 00:32
标题: 沃尔沃售后力求垄断中国半壁江山
沃尔沃售后致力于为客户打造高水平生活，并一直为之努力，沃尔沃售后自从进入中国市场以来在各方便都很出色的说，不管是沃尔沃救援还是沃尔沃售后，沃尔沃集团都在很积极的做好售后过程中的每一步，就是为广大车主提供做满意，便捷的高质量服务。
一连串的数字表明,沃尔沃汽车在售后体系优化方面已渐入佳境。一个值得沃尔沃骄傲的事件是，在三大德系豪门的主场—— 德国市场，沃尔沃的售后服务屡受青睐。不久前，国际知名市场咨询公司J.D. Power公布了2013年度德国汽车消费者满意度调查报告，显示沃尔沃以832分的成绩一举超越奔驰、宝马等德国本土品牌，继2011年之后再次夺冠。
而最新数据显示，沃尔沃汽车在中国区的客户满意度也过去连续12个月呈现滚动式提升，名列沃尔沃汽车全球各区域市场前三甲，正在向第一名发起冲击。
售后服务是汽车品牌竞争的“第二战场”，也是赢得客户口碑的关键环节，历来为汽车品牌尤其是豪华品牌所重视，但客观地说，单纯注重售后服务并没有对提升销量有直接的帮助，它更多地是“润物细无声”地滋补品牌的含金量，体现出对客户的关怀，所以用一个不恰当的比喻，售后服务更多的是“上层建筑”，而新车发售则是经济基础。
沃尔沃在售后服务上的精耕细作正逢其时，中国豪华汽车市场正在悄然发生着深刻的变革，德系车垄断半壁江山，一系独大的历史迟早要被沃尔沃所领衔的第二阵营所打破，而中国政府强力推行的三包政策，暗示着越来越多的中国车主购车不仅仅是出于炫耀性的目的，而也是要全面考评汽车品牌的售后服务功底。而沃尔沃在中国市场的销量高歌猛进，带来的也是持续增长的客户需求，如果满足呈几何数量级增长的客户群体需求，自然而然地要求沃尔沃更加关注售后服务的“同步升级”。
沃尔沃售后在中国渐渐走出了自己的风格，沃尔沃售后的整体规模以及沃尔沃公司所做的售后调整都是为了让其在业内更好的发展。沃尔沃售后精雕细做只为大家能够获得更好的服务，所以说沃尔沃售后这么好还能不受到欢迎就不仗义了啊！

作者: 南友飛 时间: 2013-12-18 12:00
沃尔沃售后我还是挺喜欢的说，我们家用的就是这款车。

作者: 密码有误 时间: 2013-12-18 16:25
沃尔沃售后整体的感受还不错哟~

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