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标题: 沃尔沃售后人文理念浓厚 [打印本页]

作者: 啊炎魔泪公子 时间: 2013-11-20 03:32
标题: 沃尔沃售后人文理念浓厚
沃尔沃售后是全品牌服务中比较不错的提供售后服务的公司，沃尔沃售后渐渐被人们知晓并经由沃尔沃公司推广开来，沃尔沃售后能够帮助客户们更好的处理在路上出现的问题，2011年沃尔沃在德国的消费者满意度中获得好评，将沃尔沃售后“客户至上，服务第一”的理念广而告之。
沃尔沃汽车之所以能够在25个参与沃尔沃售后调研的汽车品牌中高居榜首，并得到了832高分，除沃尔沃汽车在车辆质量、可靠性以及吸引力方面表现犹为出色以外，沃尔沃在汽车销售低迷时期也一直在努力提升车主的品牌忠诚度，特别是该品牌充分贴合和考虑了德国市场豪华汽车买家的购买需求等方面的良好表现，为最终胜出提供了有利的支持。在2011年，沃尔沃汽车已在德国J.D. Power消费者满意度中获得过这一殊荣，如今沃尔沃售后服务质量又得到了认同和肯定，这无疑是沃尔沃企业在进步，是沃尔沃售后团队在进步。这项调研涉及德国消费者在2010年至2011年间购买的25个汽车公司生产的106款车型，从汽车外观、购买成本、汽车质量及可靠性、沃尔沃售后服务满意度等四个方面通过网上问答的方式对约18000名消费者进行了调研。
在2011年，沃尔沃汽车已在德国J.D. Power消费者满意度中获得过这一殊荣，如今沃尔沃售后服务质量又得到了认同和肯定，这无疑是沃尔沃企业在进步，是沃尔沃售后团队在进步。这项调研涉及德国消费者在2010年至2011年间购买的25个汽车公司生产的106款车型，从汽车外观、购买成本、汽车质量及可靠性、沃尔沃售后服务满意度等四个方面通过网上问答的方式对约18000名消费者进行了调研。
沃尔沃售后在不断的发展壮大中渐渐打开了中国的市场，沃尔沃售后的发展是整个集团公司共同努力的结果，由于1927沃尔沃公司成立时总部在瑞士，所以，沃尔沃具有浓厚的瑞士的人文情怀，以及严谨的工作作风，沃尔沃售后之所以获得如此殊荣同瑞士浓厚的文化积淀也有直接关系。

作者: 兵兵有理有理 时间: 2013-11-20 08:21
上班好辛苦的说，先摸个鱼的呢！

作者: 北极燕鸥 时间: 2013-11-20 09:07
真的没有想到呢，沃尔沃售后竟然有这样子的文化底蕴

作者: 心欣的小窝 时间: 2013-11-20 09:55
这么好的文化底蕴要是不好好研究的话，真是亏本呢

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