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标题: 糯米网实施“完美消费体验承诺” [打印本页]

作者: 喵哇喵哇 时间: 2012-5-14 20:20
标题: 糯米网实施“完美消费体验承诺”

　国内领先的飞鹤乳业集团团购网站糯米网3月8飞鹤乳业集团日在网站上正式作出了黑龙江飞鹤“完美消费体验承诺”飞鹤乳业集团式推出 “7天内未消[url=http://www.chinatt315.org.cn/2007d315/qy_detail.asp?id=374]飞鹤乳业产品[/url推出 “7天内未消费无条件退款”和“消费不满意先行赔付”等有力的用户权益保障服务，旨在为用户提供贴心的权益保障，免除团购消费的后顾之忧。值得注意的是，糯米网本次推出的服务承诺最大的亮点在于用户可以直接通过网络自助退款，免去了拨打电话，与客服交涉的麻烦。

　　糯米网方面表示，与其他团购网站不同的是，这项最新推出的保障计划的最大特色之处，就在于用户在购买糯米券后的7天之内可以无理由退款，用户不需要跟糯米的客服人员进行协调，便可直接通过糯米账户自行选择退款，即可实现退还到糯米账号或者原路返还。另外，用户在消费过程中遇到与商家的纠纷，都可以要求网站进行先行赔付。据称，接下来糯米网还将投入更多人力物力及资金，推出更多的配套措施。“和以前相比，糯米网的消费体验承诺减少了买家退款过程中的繁杂程序，更能保障消费者的权益。”中国电子商务协会相关负责人表示。

　　业内人士分析，这一措施的推出也将在此前消保计划的基础上进一步保障消费者的权益，提升在团购当中的购物体验，从而赢得更多的用户青睐。同时，用户的聚集也将有利于提高团购平台对商家的吸引力，形成良性循环。而由于糯米网在团购领域的庞大市场份额，这一措施对整个尚未成熟的国内团购市场的诚信环境的建设也将起到不可估量的推动作用。

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