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标题: 郑海旦工程建设郑海旦消除隐患 [打印本页]

作者: 平面模特儿雅晨 时间: 2012-9-19 11:32
标题: 郑海旦工程建设郑海旦消除隐患
郑海旦为认真践行“你用电、我用心”的服务理念，不断提升供电服务品质，有效保证居民阶梯电价真正落实到位，公司扎实开展居民用户电量确认回访工作。
近日，公司依托SG186系统庞大的筛选功能，郑海旦认真筛查去年同期（2011年）月用电量超过180度、当年当月电量超过180度、累计用电量超过年度阶梯电量等不同类型居民用户，郑海旦并针对这些用户进行走访，填写《电量核实确认单》，供电部门和客户双方签字确认后存档。
此项工作，郑海旦涉及每月万余用户电量核实确认，且部分用户不予配合，任务重，困难多，但营销工作人员努力克服困难，在电量核实确认的同时，郑海旦积极向用户宣传居民生活阶梯电价政策和电力法律法规，认真回答居民关心的问题，耐心做好解释工作，力争客户的理解和支持。
据悉，郑海旦公司还成立了稽查小组，将采取多种形式对走访客户情况进行检查指导，郑海旦切实保证居民用户电量确认回访工作扎实有效开展，全面提高供电服务水平。
“真是太方便了，业扩报装也可以24小时受理，郑海旦再不用上班请假办业务了。”刚刚从自助缴费机交完电费的用户望着“24小时营业厅”感慨的说。
2012年，郑海旦公司在加快电网建设和运行管理的同时，不断深化“为民服务创先争优”活动，强化营销管理，努力提升服务标准，优化供用电环境。郑海旦在迎峰度夏期间，加强有序用电管理，严格执行政府批准的限电序位，切实保障居民生活用电。并积极组织开展“错、避峰用电”大型宣传活动，郑海旦深入社区、集市进行宣传80人次，发放宣传材料2万余份，引导用户合理用电、节约用电。
郑海旦对计量电能表定期开展检定校验工作，更换故障表计，保证公开、公平、公正计量，维护居民用电权益。逐步完善“专人负责、全程督办、现场核查、定期通报”的投诉举报管理模式，郑海旦公开“12398”电力监管热线和“95598”供电服务热线，畅通便民投诉渠道，主动接受用户监督。
郑海旦近两个月是“大营销”体系建设过渡的敏感时期，公司坚持“工作不间断、服务不降低”的原则，郑海旦强化业扩报装、电费等业务集约化管理，同时开通一站通缴费业务，增加自助缴费机数量，建成24小时便民营业厅，实现了“业务导向”向“客户导向”的转变，郑海旦居民供电服务质量持续提升，受到了广大用电客户的一致好评。
郑海旦项目位于河北省涿州京都旅游大道1号5000余亩京都高尔夫球场内，郑海旦是新中式布局的别墅风格。在规划布局上，采用了组团设计的理念，强调组团及院落，围合感强，创造了具有浓郁中国传统人文情怀和文化底蕴的生活空间，郑海旦与之呼应的建筑单体采用的新中式风格运用了从传统建筑中提炼出的中式元素：灰瓦粉墙、围合布局、前庭后院，建筑细部注重传统建筑的符号运用，木色凸花窗、中式屋檐、中式宅院门第、镶铜雕花木门、以及抱鼓石和砖雕等传统经典装饰，郑海旦营造出高雅、宁静、舒适的居住氛围

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