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标题: 车行销售携款跑客户担心购车订金打水漂 [打印本页]

作者: ming312 时间: 2012-7-24 16:58
标题: 车行销售携款跑客户担心购车订金打水漂
南城陆风汽车行表示，要等老板25日回来后再商讨退款事宜律师认为，企业管理漏洞造成的损失由企业承担，车行应全额退款　　近日，南城的仝小姐遇到了一件烦心事。
　　上月底，她在南城陆风汽车行预付了1000元订车款和4000元零件升级费。然而，销售袁某私吞零件费后离职，可车行却不愿退还订金。
　　女子购车预交订金
　　6月28日下午，仝小姐在陆风汽车行订购了一部汽车，预付了1000元订车款和4000元零件费。
　　“这些零件是我找外面的朋友定制的，都是最好最便宜的，不要告诉我们车行的人，”销售袁某如此解释不能将零件费写进合同的原因。为消除仝小姐的疑虑，袁某将预付款和零件费的金额都写进收据。
　　考虑到不一定能顺利办到按揭，仝小姐要求袁某再加上“如按揭未办下来，退全额款共伍仟”一行。
　　销售私吞订金款离职
　　然而几经波折，仝小姐未能顺利办到按揭。7月17日，她来到车行办理退款。经理罗先生表示，袁某前一天请了四天假，等他回来后才能办退款。
　　可才过了一天，事情发生了转变。罗经理致电仝小姐，袁某休假前将公司油卡私用，电话一直关机，住所已经人去楼空。种种迹象显示，袁某可能已私吞订金离职。
　　仝小姐再次来到车行。罗经理指出，仝小姐手中的收据是白根，非客户保留的红根；盖的是业务章，非财务章。另外，合同落款只有业务员姓名，没有盖章。
　　罗经理解释到，袁某是在财务下班之后，才将合同和1000元预付款交到财务室。由于合同上金额与实收款相符，所以一直未被揭穿。
　　至于是否能退回全额押金，罗经理表示，要等老板25日回东莞后才能决定。他认为车行也是事件的受害者，仝小姐没有察觉收据和合同上的问题，同样对此事负有责任。
　　企业管理漏洞造成的
　　损失由企业承担
　　莞鹏律师事务所的律师赵小兔指出，问题收据和合同是企业管理漏洞造成的。
　　消费者没有能力区分业务章和财务章。加盖印章后的收据就具有法律效应。尽管没有盖章，但签合同和付款都发生在车行里，袁某是车行工作人员的事实也是认定的，因此袁某的行为被视作代表公司。
　　企业管理漏洞造成的损失由企业承担。因此，车行应将5000元全额退还仝小姐。(来源：东莞时报见习记者吕雯晰)

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